Las partes que se vinculan a través de estas Condiciones de Venta son, por una parte como oferente, PAPELES ANOIA, SA con CIF A-08244592 y domicilio social en la calle Tuset, núm. 8 de Barcelona (08006), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en la hoja B-70643, folio 8, del tomo 9198, (en adelante PAPELES ANOIA); y por otra, el Cliente debidamente registrado en el Sitio Web www.smokingpapershop.com que es propiedad de PAPELES ANOIA.
Las presentes Condiciones de Venta generales regularán la contratación de los productos adquiridos a través del mencionado Sitio Web www.smokingpapershop.com y deben ser aceptadas previamente para comprar y adquirir los productos de PAPELES ANOIA.
La aceptación del presente documento implica que el Cliente manifiesta:
a. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
b. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.
c. Que acepta las obligaciones aquí establecidas.
Este Sitio Web va dirigido exclusivamente a comercios minoristas.
La tienda on-line de PAPELES ANOIA ofrece una amplia variedad de papeles de fumar y accesorios para el fumador para ser comercializados a empresas y profesionales de distintos canales minoristas.
Podrán comprar en PAPELES ANOIA las personas físicas o jurídicas con capacidad legal para contratar, que a efectos legales sean comercio minorista y que previamente cumplimenten válidamente sus datos de registro. Los datos que el Cliente debe incorporar al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose PAPELES ANOIA el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito.
Al hacer uso del Sitio Web y realizar pedidos a través del mismo, el Cliente se compromete a: (I) hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos; (II) no realizar ningún pedido falso o fraudulento.
El registro y aceptación de las presentes Condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y precio.
Antes de procesar el primer pedido Web del Cliente, PAPELES ANOIA verificará los datos del mismo mediante una llamada telefónica que se realizará durante las siguientes 24h tras el registro del Cliente en el Sitio Web.
Asimismo, PAPELES ANOIA podrá verificar mediante llamada telefónica cualquier modificación de los datos que se realicen en el perfil del Cliente, siempre que este cambio sea importante para la tramitación y expedición de los pedidos.
Para hacer un pedido a través del Sitio Web de PAPELES ANOIA debe seguir los siguientes pasos:
Al pulsar el botón “Confirmar pedido” se enviará la confirmación del pedido al e-mail facilitado.
En el momento en que el Cliente confirma el pedido acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación, quedando la operación cerrada.
Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.
En todo momento, podrá visualizar sus pedidos en el "historial de pedidos" dentro de "Mi cuenta".
PAPELES ANOIA se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Clientes en el Sitio Web. Sin embargo, una vez la operación haya quedado cerrada, las Condiciones de Venta aplicables a dicha operación no se podrán cambiar, no quedando en consecuencia, afectada por las modificaciones producidas con posterioridad a dicho momento.
Los precios y ofertas que se presentan en el Sitio Web son en Euros y no incluyen impuestos ni gastos de envío. Estos aparecen desglosados al final del proceso de compra. Los precios y ofertas que se presentan en el Sitio Web solo son válidos para los pedidos realizados en línea a través de la Web.
Los gastos de envío dependen del importe de la compra y de la localidad del Cliente. Se especifican en el apartado 6.4.
Las formas de pago disponibles son: Contra-reembolso o domiciliación bancaria a 30 días. Al seleccionar como forma de pago la domiciliación bancaria se pedirá que el Cliente indique el número IBAN de la cuenta bancaria donde quiere que se realice el giro de la factura. Dicho número IBAN se facilitará al Distribuidor seleccionado por el Cliente en la tramitación del pedido Web.
La factura la emitirá el Distribuidor que realizará la entrega del pedido Web al Cliente. Ver apartado 6.2. Será también el Distribuidor quien realizará las gestiones de cobro de la factura.
PAPELES ANOIA distribuye sus productos en toda España, exceptuando las Islas Canarias.
PAPELES ANOIA tiene contratada la tramitación del pedido con diversos colaboradores. A la hora de realizar el pedido se solicita al Cliente que seleccione el Distribuidor a través del cual se llevará a cabo la entrega del pedido Web, pudiendo optar entre los diversos distribuidores que cubren la zona del Cliente.
La gestión de la entrega del pedido la realizará el Distribuidor que el Cliente haya seleccionado en el pedido Web. El plazo de entrega habitual será de 48/72h dependiendo de la localidad del Cliente.
Si tiene alguna incidencia o retraso en la entrega rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario, o llamando al teléfono de atención al estanco 935 054 343 desde donde tramitaremos la incidencia con la mayor brevedad. También puede ponerse en contacto directamente con el Distribuidor que le realiza la entrega, cuyo número de teléfono se detalla en el pedido Web.
A los efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” en el momento en que el Cliente, o un tercero debidamente designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la firma del albarán de entrega del Distribuidor o de la agencia de transporte que gestione el envío.
Los gastos de envío serán gratuitos.
No obstante, el pedido mínimo para entregas en la Península Ibérica será de 100 Eur (Base Imponible), y de 200 Eur (Base Imponible) cuando la entrega se realice en Baleares, Ceuta y Melilla.
Será responsabilidad del Cliente cerciorarse en el momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado.
La recepción del producto deberá hacerse de forma personal o a través de persona autorizada, en caso contrario PAPELES ANOIA no asume responsabilidades.
PAPELES ANOIA únicamente admitirá devoluciones fundadas en los siguientes motivos:
En dichos casos, el Cliente deberá notificar la incidencia a PAPELES ANOIA dentro de un plazo máximo de 6 días hábiles tras su recepción y por los canales de comunicación establecidos en el apartado contacto.
Para tramitar la devolución, el Cliente deberá adjuntarnos, a través del formulario de contacto, el comprobante o albarán de la empresa encargada del transporte. En el caso de que el producto haya sido dañado por el transporte, en el albarán de entrega el Cliente deberá hacer constar la incidencia.
Los productos solo podrán devolverse envasados y precintados en sus embalajes originales.
Para poder ejercer los derechos señalados será necesario que el Cliente conserve su factura y albarán de entrega.
Se aplicará el 21%, tal como indica la Ley del IVA, a todos los pedidos que se entreguen en la Península Ibérica (España) y Baleares. Quedando excluidas del ámbito de aplicación del IVA las entregas a Ceuta y Melilla.
El régimen especial del recargo de equivalencia se aplica a los comerciantes minoristas que sean personas físicas o entidades en régimen de atribución de rentas en el IRPF.
No obstante, el Cliente que no esté sometido a dicho régimen, y que no sea sociedad mercantil, deberá acreditarnos este hecho facilitándonos el Código Seguro de Verificación que se encuentra en la parte inferior de los modelos 036 o 037 de declaración censal en la AEAT, presentados telemáticamente. O bien, en caso de presentación presencial de dichos modelos, enviándonos copia escaneada a través del siguiente formulario de todas las páginas de los modelos 036 o 037. En caso contrario, deberemos aplicar el recargo de equivalencia.
En las Ciudades autónomas de Ceuta y Melilla se aplica el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI).
En la importación el hecho imponible lo constituye la entrada de la mercancía en el ámbito territorial de las Ciudades de Ceuta y Melilla. El impuesto se devenga en el momento de la admisión de la declaración para el despacho de importación, es decir la admisión del DUA. Aunque el impuesto se devenga en el momento de hacer el DUA, lo paga directamente el Cliente, independientemente de si la entrega se realiza a portes pagados hasta su almacén.
El Cliente será el responsable de liquidar el IPSI y los gastos de gestión aduanera, si los hubiera.
PAPELES ANOIA limita su responsabilidad en los siguientes casos:
Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través del Sitio Web debido a problemas de resolución, del navegador que se utilice u otros de esta índole. PAPELES ANOIA aplica todas las medidas necesarias a fin de proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir por causas ajenas a PAPELES ANOIA.
PAPELES ANOIA actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada de la entrega del pedido, el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de:
a) Un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido, rigiéndose todas dichas responsabilidades por la legislación relativa al sector del contrato de transporte terrestre de mercancías aplicable en cada momento.
b) Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
c) Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
d) Falta de Producto por rotura de stocks.
PAPELES ANOIA pone todos los medios a su alcance para llevar a cabo el proceso de selección y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
PAPELES ANOIA se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que, a criterio de PAPELES ANOIA, presente algún tipo de riesgo. En todos dichos supuestos la operación quedará anulada, sin efecto ni validez jurídica alguna y sin que el Cliente tenga derecho a indemnización alguna, lo que se acepta por el Cliente de forma expresa.
PAPELES ANOIA se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual en el momento de cerrar la operación.
PAPELES ANOIA se reserva el derecho de verificar la información personal proporcionada por el Cliente, así como de adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona que ha aportado sus datos es la titular de la cuenta bancaria o de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad, dirección y / o documentos bancarios. Si el Cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días hábiles siguientes a su realización, el pedido será cancelado automáticamente a todos los efectos y sin que el Cliente tenga derecho a indemnización alguna, lo que se acepta por el Cliente de forma expresa.
PAPELES ANOIA se reserva el derecho de dar de baja a aquellos Clientes que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o perjudiquen a otros usuarios. En caso de que PAPELES ANOIA o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a PAPELES ANOIA detecten cualquier anomalía o sospechen que un usuario esté impidiendo el normal desarrollo del sistema, alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, PAPELES ANOIA se reserva el derecho de dar de baja a todos aquéllos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. En este sentido, PAPELES ANOIA declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar el registro y proceder en este Sitio Web en cualquiera de las formas indicadas.
PAPELES ANOIA se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones. Estas modificaciones serán publicadas en el Sitio Web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web. La utilización del Sitio Web y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de PAPELES ANOIA para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas con las marcas comercializadas por PAPELES ANOIA.
Para fines directamente relacionados con el procesamiento de los datos personales, el Cliente presta su consentimiento para que PAPELES ANOIA ceda sus datos personales a otras sociedades del Grupo Miquel y Costas, o a los distribuidores asociados (ver apartado 6.2.) encargados de la entrega y cobro del pedido, con la única finalidad de la prestación de los servicios pactados o la realización de cobros, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de los datos de carácter personal.
PAPELES ANOIA, así como cualquier tercero a quién PAPELES ANOIA transmita datos personales y bancarios del Cliente, tomará y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas que sean adecuadas y suficientes para evitar el procesamiento de datos personales que suponga el incumplimiento de:
(a) estas Condiciones de Venta o las leyes de protección de datos aplicables; y
(b) cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos personales.
El Cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar u objetar el uso de sus datos personales cumplimentando el siguiente formulario con el asunto BAJA, adjuntando una fotocopia del DNI por ambas caras, e indicando el número de estanco y razón social.
El Cliente garantiza la veracidad y ex actitud de los datos personales proporcionados a PAPELES ANOIA.
Los pedidos formalizados a través de este Sitio Web están sujetos únicamente a las presentes Condiciones de Venta. Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el usuario y PAPELES ANOIA, reemplazando a todo pacto verbal o escrito que previamente haya regido a las partes.
Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que estas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.
Para cualquier consulta el Cliente podrá dirigirse a PAPELES ANOIA mediante el siguiente formulario, o bien llamando al teléfono de atención al estanco 935 054 343 de lunes a viernes de 9h a 20h.
Las compras realizadas a través del Sitio Web de PAPELES ANOIA y bajo estas Condiciones de Venta están sujetas a la legislación española. Toda vez que este Sitio Web va dirigido exclusivamente a comercios minoristas, se excluye de las referidas compras la aplicación de cualquier regulación referente a Consumidores y Usuarios.
Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de Venta, así como de los contratos que queden perfeccionados por las compras realizadas a través del indicado Sitio Web de PAPELES ANOIA, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Barcelona, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.
